Garantie

Conditions de garantie

Tout acheteur est censé avoir pris connaissance des conditions générales suivantes. Ces conditions font partie intégrante de toute offre ou convention conclue. Des conditions contraires aux présentes conditions ne sont valables que si elles font l’objet d’une confirmation écrite de notre part. Notre société ne reconnaît pas les conditions des tiers.

Acceptation:

Nos produits sont fournis avec les garanties suivantes :

  1. Pour sièges – 12 mois de garantie à compter de la date originale de la facture.
  2. Pour accessoires de sièges – 6 mois de garantie à compter de la date originale de la facture
  3. Pour pièces de rechange – 6 mois de garantie à compter de la date originale de la facture

Réclamations:

Toutes commandes doivent être vérifiées à la réception du colis. Chaque colis sorti de notre entrepôt est dans l’état idéal , si vous voyez une anomalie quelle conque, veuillez le faire savoir auprès de service des ventes dans 48 heures suivant la réception des marchandises.

Garanties: 

En cas de réclamations justifiées en raison de défauts, EBLO s’engage à remplacer ou réparer un détail défectueux et de corriger tout défaut sur ​​les marchandises livrées qui est causée par le manque de matériel ou de fabrication. Pour les réclamations de garantie ou de remise en état, EBLO se réserve le droit d’exiger la remise en état d’une demande écrite du client et aussi une preuve d’achat ou autrement prouver la date de livraison. Il s’agit d’un document de réclamations qui peuvent être obtenus à partir des sièges EBLO.

Réception – Agréation: 

Les matériels endommagés ou livrés par erreur peuvent être crédités, réparés ou échangés suivant la situation. Dans chaque éventualité, le client est prié de prendre contact avec nos services des ventes dans les 48 heures suivant la réception des marchandises. Le service concerné communiquera un numéro de retour qui figurera sur tous les documents. Les frais de renvoi sont à la charge du client. Les frais de restockage pour la commande erronée s’élèveront à 10% du prix total net.

La garantie ne s’applique pas:

–      Si les produits sur lesquels la norm European à été changé, ou enlevé par le clien ou des tiers.
–      Réparation ou tentative de réparation par toute personne non autorisée ou confirmé par Eblo Seating BV
–      L’utilisation de matériel ou de pièces qui ne sont pas conformes aux spécifications Eblo Seating BV.
–      Toute autre cause ne se rapportant pas à un défaut du produit
–      Un endommagement ou mauvais usage cause par le client ou par des tiers de la surface ou à l’interieur du siege.

EBLO couvrira tous les frais de transport qui sont liés à la réparation ou au remplacement entre EBLO et le concessionnaire. Les éventuels frais de transport ou des frais de service de l’utilisateur final ne sont pas inclus dans la garantie de sièges EBLO. Lorsque les marchandises ont été endommagées pendant le transport, EBLO se réfère à la livraison valide « Incoterms 2000 », si aucun autre accord n’a été effectué. En cas de réclamations de transport, ce doit être entre l’acheteur de la marchandise et du transporteur.  Les produits hors garantie: Eblo se réserve le droit de refuser la réparation d’un produit dont la garantie a expirée ou annulée. Dans le cas où une réparation hors garantie est demandée, vous devez payer pour les pièces de rechange, les frais de traitement et les frais d’expédition du produit à la fois d’aller-retour à Eblo.

Obligations de l’acheteur:

Il est de la responsabilité du destinataire et/ ou de l’acheteur d’inspecter la marchandise reçue dès la réception, pour déceler les défauts et pour confirmer l’exactitude du modèle, de la couleur, de la grandeur et la quantité de l’expédition avant de procéder à toute modification ou altération du produit. Tandis que Eblo Seating BV s’assure de l’exactitude de tout produit envoyé, Eblo Seating BV ne peut accepter la responsabilité pour aucune marchandise incorrecte ou défectueuse qui aura été altérée, modifiée ou décorée. Aucun retour ou échange sur la marchandise décorée.